Política de reembolso

Devoluciones y garantía

Garantía de satisfacción de 30 días

Si Ligévia no te convence, tienes 30 días desde que recibes tu pedido para pedirnos el reembolso. La garantía cubre tu primer bote aunque ya lo hayas abierto, y no hace falta que nos lo devuelvas. Solo tienes que escribirnos a hola@ligevia.com con tu número de pedido.

Si compraste el pack de 3 botes, la garantía cubre el bote abierto y puedes devolvernos los que sigan precintados para recuperar también su importe.

Derecho de desistimiento (14 días)

Además, como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación. Por motivos de higiene y protección de la salud, este derecho aplica a los botes que conserven su precinto intacto. Para ejercerlo, comunícanoslo por email a hola@ligevia.com o mediante cualquier declaración inequívoca; los gastos de devolución de los botes precintados corren a tu cargo.

Dirección de devoluciones: [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES].

Reembolso

Te devolvemos el dinero por el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión (en el caso del desistimiento, podemos esperar a recibir los botes precintados).

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, escríbenos en cuanto lo veas y te lo reponemos o reembolsamos sin coste para ti, de acuerdo con la garantía legal.